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Bienvenue dans l'univers de la branche textile REUN&REUSS®... Dans le but de vous satisfaire, nous sélectionnons pour vous des produits de qualité premium ! Notre philosophie ne se limite pas aux produits, elle est basée sur un service client à votre écoute. Nous réagissons rapidement et trouvons des solutions pour chaque client de manière personnalisée.
Notre super équipe dévouée confectionne et prépare avec soin toutes vos commandes. Nous apportons une grande attention sur la qualité, la durabilité et l’impact environnemental de nos produits. Tous nos vêtements sont fabriqués avec du coton 100% bio labellisé GOTS. Cette grande qualité de tissu permet d’avoir un toucher très doux pour un vêtement agréable à porter et qui ne s’abime pas au lavage. Nous avons aussi investi dans des appareils haut de gamme qui nous permettent de créer des articles avec une qualité irréprochable.
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Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante:
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Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 15 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.
En fonction de la méthode de retour choisie, il faudra compter 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) pour que votre colis parvienne à notre entrepôt. N'oubliez pas que le retour reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans nos entrepôts, pensez donc à toujours demander une preuve d'envoi afin de garder un oeil sur son évolution. Une fois reçu, votre retour sera traité sous 1 jour ouvré, un email vous sera envoyé pour confirmer sa bonne réception.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX, 3 fois sans frais) et les paiements par PayPal. Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires
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